MARKETING ESTRATEGICO

                        (Abrazar la Línea)

Esta denominación creada por Martín Bueno y Joe Wiseman en la agencia de Publicidad JWT en NYC, hace referencia a las acciones de marketing que llevan una parte interactiva y que abrazan al ATL y BTL.

ETL es sinónimo de compenetración y de armonía en las campañas de comunicación y un cambio obligado entre las relaciones consumidor/marca en el espacio digital.

Hoy las agencias de publicidad se esta fortalecimiento de sus espacios digitales, con la Web E.0 y las nuevas tendencias de comunicación

La Creatividad en el área tradicional de publicidad, sumado a innovación en el espacio digital es lo que definitivamente marca el punto de diferencia entre una acción de marketing tradicional versus una integrada. Estas acciones están enmarcadas dentro del llamado ETL: Embrace the Line. Esta es la clave para el éxito de la nueva gestión digital dentro de las agencias tradicionales de comunicación. Esto se resume en poner la cuestión digital en el centro del negocio de la agencia, en total sincronización con las unidades de ATL (Above the Line) y BTL (Below the Line) ETL

ETL integra también una serie de elementos para hacer publicidad los cuales está siendo aprovechada actualmente debido a el encarecimiento de los espacios y el ruido publicitario. El uso de la web se está convirtiendo en uno de los medios publicitarios mas económicos y efectivos de la década

Las acciones de las marcas en Internet cada vez llaman más la atención. Los intentos son cada vez más frecuentes e innovadores y el objetivo es extender la experiencia de la gente con las marcas por medio de la publicidad en internet ya que este medio penetra cada vez mas en el entremado diario de las personas, lo que permite a las empresas identificar a los usuarios y medir su reacción. La gran ventaja que tiene este medio de publicidad es que permite evaluar y medir a corto plazo los resultados.

El problema es que en la Web ya no queda espacio para innovar y la Web E.0 es la única aternativa la cual fue presentada por primera vez en julio de 2008 en Euro RSCG Argentina, y actualmente está siendo adoptada en forma global por

los gurúes del Marketing digital, pues redefine la relación de los consumidores y las marcas en el mundo interactivo.

El Web E.0 (‘E‘ de consumer experience), se basa en que los consumidores experimenten la marca/servicio, y tengan una experiencia durante ese proceso. No se trata de enviar un mensaje o entrar en un diálogo con el consumidor. Se trata de que el receptor del mensaje lo reciba como una experiencia.

Cada vez son mas las empresas que invierten en la Web utilizando esta estrategia un ejemplo de ello que podríamos citar es la inversión que hace la General motor por un valor de 3.000 millones de doralres para publicidad y 1500 son destinados para publicidad por medios digitales que combinados con con la publicidad tradicional haciendo un mix de medios garantizan su éxito.

Otra de las ventajas de ETL es que en Internet el mensaje no está en competencia con el de los otros y permite un vínculo más directo con el consumidor, demás por su bajo costo, su alta segmentación, y su capacidad de medir resultados, es un medio perfecto para generar grandes experiencias de marca. Por otro lado, si la gente deja de salir por ahorro e inseguridad, las marcas van a encontrar al consumidor con toda seguridad en Internet" en casa y cuando desean comprar productos o servicios similares, antes de hacerlo estos serán los más proclives a moverse en el espacio digital en la web

Acorde con el crecimiento de los usuarios de internet que es del 40% cada año obligan a las agencia a integrar Las marcas y sus comunicaciones en comunidades de terceros, realizar aplicaciones para redes sociales, y profundizar la integración de contenidos tanto de sus consumidores como los propios en sitios como Youtube, Myspace y Fotolog".y usar las herramientas disponibles asi como de los nuevos formatos de comunicación del tipo de gadget ads o mush ups, y de las redes sociales como faceebook, twitter, folksonomias, mobile marketing , Games

Mush Ups

Se refieren a la "unión de diferentes aplicaciones con propósitos comerciales o de comunicación", por ejemplo, unir un banner tradicional con mapas de Google.

Las folksonomías

Son maneras de aprovechar comercialmente los gustos, preferencias e idiosincrasia específica de una comunidad o grupo de afinidad". Por ejemplo, miembros de una misma tribu social, o de un mismo terruño.

Mobile marketing

Se define como el uso del medio del móvil como un medio de comunicación de marketing o distribución de cualquier tipo de mensajes promocionales o publicitarios al cliente o usuario a través de redes inalámbricas utilizando este medio interactivo de comunicación más personalizada para dar información y promover bienes o servicios.

También se le da el mismo nombre a la comercialización de productos o servicios por medio de vallas publicitarias con movimiento

Definitivamente, el ETL (Embrace de Line), en comunicaciones integradas con mensajes customizados para los consumidores" combinado con la publicidad tradicional generando éxito en la marca al combinar los dos mundos, es decir aquellas que comienzan en la calle y se materializan en la web, y viceversa,

El pensamiento digital es una nueva forma de entender la comunicación, es entender que los consumidores ya piensan con la web integrada a sus vidas",

A continuación, una lista de los medios y tendencias que están siendo exploradas por las marcas y utilizadas por las empresas de publicidad en el espacio digital, algunas de las cuales podrán enmarcarse dentro de la tendencia Web E.0.

Las grandes marcas necesitan cada vez más identificarse con acciones relativas al medio ambiente, sobre todo aquellas que están ligadas a él. La digitalización en un formato claro de lectura vía web, de magazine y newsletters corporativos, abren nuevas posibilidades de recepción de información a consumidores, evitando la impresión en papel.

Los servicios sociales y las ONG han encontrado en Internet el medio más eficaz para la comunicación de sus acciones y retención de adherentes a sus iniciativas.

Internet definitivamente toma un rol decisivo en este sentido lo que hará que las acciones en algún momento esten 100% integradas en la red.

Maneja las redes sociales como facebook twitter ect la optimizándolas para una fácil localización dentro de la red.

La capacitación tiene un papel preponderante en las organizaciones que desean estar un paso adelante. Las posibilidades del e-learning y el manejo de conocimiento vía plataformas interactivas, abren la puerta para llevar el conocimiento y capacitación en forma masiva y con costos menores. La experiencia de aprender online, se enmarca 100% en la conceptualización de Web E.0

Los nuevos consumidores digital natives, jóvenes de 15 a 20 años han nacido con un celular y acceso a Internet de alta velocidad. Este consumidor tiene patrones diferentes de los tradicionales y buscan los productos o servicios a consumir de una manera diferente a los tradicionales. Una nueva especialización para llegar a este segmento con una comunicación adecuada está naciendo. Este consumidor espera siempre una experiencia online, más que un mensaje.

La telefonía celular o móvil marketing, SMS, SMM son los protagonistas en las acciones de marketing digital. La posibilidad de recibir un video de un producto o servicio puede lograr una experiencia en el sentido de marca.

La nueva industria de los video games ya supera a Hollywood en números. Las marcas definitivamente han encontrado un camino junto a este nuevo fenómeno social. La experiencia de ganar será el desafío para los analistas de marketing digital.

Las redes sociales, Myspace, Youtube y Facebook etc. están abriendo un espacio para que los consumidores opinen de las marcas y las empresas mejoren su interacción con los clientes. Este nuevo fenómeno cambia la visión y estrategia de

las empresas a la hora de lanzar un nuevo producto y/o servicio. Aquí las marcas podrán transferir la experiencia buena o mala de otros consumidores.

La relación con los medios de comunicación y el soporte de información para los comunicadores vía web, tienen un papel mas activo a la hora del lineamiento estratégico de acciones de RRPP Digital.

Los formatos de internet móvil Wifi o 3G dominan el acceso a la información. . Este espacio, sin dudas, será el que concentre la mayor cantidad de servicios Web E.0. En un futuro

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En la guerra del marketing siempre existe  la ley del más fuerte y la  guerra que  hay entre las grandes empresas y las estrategias con las cuales puede sacar al más débil del camino  utilizando viejas tácticas de guerra  que se han venido utilizando  a través de los tiempos , una guerra donde el enemigo  es la competencia y el cliente es el territorio el cual deben ganar , nos muestra la similitud que hay entre las estrategias de guerra militares y las que hay en el mercado como la gran empresa vence y en ocasiones destruye a  la mas pequeña

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COMO PELEAR O COMBATIR ESTA GUERRA

 COMBATE DEFENSIVO

El líder es  el que está en la mente del consumidor y lo obliga a estar alerta y pendiente de cualquier movimiento estratégico que haga su competidor y es por esta razón que solo el líder del mercado debe adoptar una estrategia defensiva y  debe seguir las  claves principales donde la más importante es la estrategia del auto ataque y no al enemigo y esto lo logra creando productos y servicios mejores que los que ya tiene es decir mejorando sus productos  citando un ejemplo la IBM lo hace todo el tiempo innovando sus productos lo que fortalece su posición en el mercado
Otra estrategia defensiva es estar atentos al movimiento de los competidores Para bloquearlos en el momento oportuno y no dejarlos tomar ventaja y  por ende poder o posicionamiento.

COMBATE OFENSIVO

EL ataque deberá lanzarse hacia un frente tan reducido como sea posible.
Lo que  quiere decir con esta frase es que toda empresa que está en segundo y tercer lugar después del líder , debe enfocar las baterías para atacar un solo producto y no atacar a toda una línea del competidor ya que el único que se puede dar el lujo de hacerlo es el líder,  y nos muestra  las estrategias  utilizadas por la milicia durante la segunda guerra mundial nos dice que ellos atacaban los frentes reducidos  logrando ocupar el territorio una vez despejado el camino, pienso que   podríamos aplicar una vieja frase muy conocida  para aquellas empresas que no utilizan esta estrategia y es  el que mucho abarca poco aprieta, es mejor y se comprende que se debe atacar un solo flanco a la vez y paso a paso irse posicionando sobre el líder.
Si se hace un análisis cuidadoso de la fuerza del líder  se pueden incrementar bastante las posibilidades de éxito.
Cada empresa líder tiene su talón de Aquiles   y toda empresa que aumenta su participación en el mercado se vuelve más  débil o vulnerable.

FLANQUEO

El competidor  debe atacara al líder del mercado quien es el dueño absoluto  de un segmento X  saliendo al mercado  con algo novedoso  demandando  el cual demanda mas ingenio y creatividad por parte de este pero necesariamente no tiene que ser un producto nuevo  pero si debe tener algo de exclusividad para que el consumidor lo ubique en otra nueva categoría de esta forma nos enseña como el combate de flanqueo  toma gran importancia, obligando al segundo competidor a encontrar nuevos nichos para  ser el primero en ocupar el segmento y así el líder tardaría más tiempo en reaccionar de lo contario seria un ataque ofensivo y que no garantiza el éxito frente al líder.
El flanqueo debe efectuarse en un área de no disputa, osea un segmento desconocido, el factor sorpresa es importante y una vez obtenido el éxito no se debe abandonar y buscar otros objetivos hay que reforzar el éxito y  nunca descuidarlo.

Es importante dentro de  nuestro aprendizaje tener en cuenta las características de los ataques de flanqueo

1. Competencia de precios más bajos que el líder ,pero esto no implica que se debe bajar la calidad del producto antes por el contrario esta debe ser excelente  y si se puede  hasta mejor que el numero 1 y se hace en lugares donde los clientes no lo noten o no les importen
2. Convertir un producto en producto PREMIUM,  usando como estrategia un precio alto para darle mayor valor de credibilidad, porque para muchos entre más costoso es mejor y mejor calidad, a las personas nos gusta la suntuosidad  porque da estatus e imagen.
3. Sacar presentaciones de los productos mas pequeños, empaques  y gramajes mas pequeños que faciliten su adquisición por sus costos, es una buena estrategia de flanqueo porque se acomoda al bolsillo del consumidor ya puede adquirir su producto en empaque mas pequeño si su presupuesto no le alcanza para el  grande.
4. 4. Flanquear distribución del competidor: Esto se logra abriendo nuevos canales de  distribución, llegar a los canales donde el líder no llega. Ejemplo si este llega solo a Supermercados pues la estrategia seria  llegar a Farmacias donde  el líder no distribuye.

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 COMBATE DE GUERRILLA

Se debe reducir el tamaño del área  o campo donde se  va a combatir y lograr una mejor posición donde puedo tener superioridad frente al líder y  hallar un segmento de mercado lo suficientemente pequeño que pueda defender, se debe convertir en un pez grande dentro de un estanque pequeño lo que me dice que el área geográfica es  fundamental para este combate, así como también  trabajar sobre segmentos específicos, políticas de precios bajos y altos.

Todo lo antes  mencionado  lo encontramos en varios ejemplos como, la guerra de las cervezas, computadoras, colas, etc. 

El  usar tácticas   militares  utilizadas en las diferentes guerras  que hemos tenido a través de los  tiempos los cuales compara   y que han sido exitosas en las diferentes situaciones donde se han utilizado, llevando estas mismas a la mercadotecnia de ahora, nos enseña que no solo es importante suplir las necesidades del consumidor  si no  que  la mercadotecnia consiste en flaquear , atacar de diversas maneras al competidor líder poniéndolo  fuera de combate y el resultado es ganarse al consumidor el cual representa el territorio que el autor compara  con el ganado en la guerra.

A pesar de que la mercadotecnia solo tiene 100 años de existir, las estrategias militares han sido desarrolladas hace mas de 3000 años  pero que se aplican a esta disciplina de hoy perfectamente porque las tácticas no cambian.
Si se conoce perfectamente la competencia se sabe por dónde atacar y encontrar su talón  de Aquiles, entre más grandes son más débiles  también, es solo  cuestión de saber  cuál es ese  punto débil y trabajar sobre este, utilizando inteligencia militar, investigando y buscando nichos, segmentos donde poder posicionarse donde el líder no lo es.

 Entonces podemos decir  que  las tácticas militares son aplicadas en la mercadotecnia  y también  las podemos aplicar a nuestra vida diaria y aunque pasen los años nada cambia las tácticas son las mismas aunque el mercado y las necesidades del consumidor si cambien.

La televisión es, por excelencia, el medio masivo más utilizado en la sociedad colombiana. Con un 63,1durante 2009, la televisión bate todos los récords de inversiones publicitarias, superando los 22 mil millonesde dólares anualmente, seguido muy de lejos por los diarios que suman los 12 mil millones anuales en inversión publicitaria. Además, la televisión tiene un porcentaje de participación de mercado de un 68,1%.
 

http://comunicaarteyeducacion.blogspot.com/2008/09/blog-post_17.html

Ventajas

• Alta cobertura geográfica: llega, prácticamente al 90% del país.
• Gran diversidad de programación: la programación se desarrolla con el fin de llamar la atención de los espectadores, permitiendo así a los anunciantes decidir sobre el canal más apropiado para presentar sus avisos.
• Posee un gran alcance, captando una importante cantidad de público en un período mínimo de tiempo.
• Alto nivel de impacto.
• Es el único medio audiovisual (junto con el cine), lo que permite una mejor y más completa información.
• Medio evaluable: cuenta con el sistema de medición de audiencia people meter. Este sistema permite evaluar los distintos canales y programas de televisión, por medio del rating.
• Es un medio masivo: se caracteriza por ofrecer una variada programación a sus espectadores, de acuerdo a las características propias de cada grupo objetivo, permitiendo así, llegar a cada uno de los colombianos.

• Ofrece variadas alternativas de presencia publicitaria: además de las tandas comerciales, existen los auspicios de programas, concursos acerca del producto, microcomerciales, etc.

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 Desventajas

• Alto riesgo de fuga: es muy fácil que el espectador esté mirando la televisión sin "observar", es decir, que no preste atención a lo que está viendo.
• El zapping: al espectador, sobre todo al público masculino, le gusta mucho pasar canal por canal sin buscar algo que sea de su agrado, sino más bien, viendo un trozo de cada programa.
• La saturación de tandas: como se dijo anteriormente, la televisión posee más de la mitad de las inversiones en medios publicitarios nacionales, lo que conlleva a una sobre exhibición de comerciales, distrayendo al espectador, y a la vez, provocando mucho "ruido".
• Dificultad en la planificación y elección de los soportes más adecuados: esto sucede ya que es extremadamente difícil determinar que programas ve cada grupo objetivo y además porque en Colombia aún no hay un sistema correcto para dividir a los distintos grupos.

• Se debe tomar en cuenta si el soporte seleccionado es de cobertura local o nacional.

Formatos

La publicidad en televisión se vende de una forma estandarizada para todos los canales: esto es, le venta de segundos televisivos en los diferentes bloques. Esta característica si es personal de cada canal, y los costos televisivos son muy altos.

TENEMOS DOS TIPOS DE TELEVISON
La Nacional
La televisión por Cable.

El pasado 14 de mayo, el Politécnico Grancolombiano sirvió de anfitrión para el II Encuentro de Danza Contemporánea del Poli.

A este importante evento asistieron los grupos de danza de la universidad del Rosario y de la universidad Externado de Colombia, quienes deleitaron al público con sus llamativas propuestas temáticas. Adicionalmente contamos con la valiosa participación del grupo interno de nuestra universidad.

Felicitamos de manera especial a las directoras de los grupos por hacer posible este maravilloso encuentro, de la misma manera agradecemos a todos los participantes por su intervención.

Tomado de galeria de Fotos Fliker halloween@naf. Las ejecutivas

En este capítulo trataremos sobre el gran problema que tienen las empresas para asegurarse de que todos estén haciendo las jugadas adecuadas  inteligentes  y  muy estratégicas ,  esto radica primordialmente en que  las personas tienen demasiados  datos inadecuados , la mayor parte de las empresas  dan a sus administradores  datos financieros  y de ventas sumándole a estos datos  el perfil de la calidad percibida  por el mercado y el mapa de valor  para el cliente , tratando de conseguir ofrecer  un nivel de excelencia  al cliente lo que resulta difícil , es por esta razón que para manejar  el exceso de datos confusos  los estrategas cran una especie de cuartel general   con una pared  donde se muestra de una manera muy visible toda la información importante  para  entender la  posición presente y su posición futura que  pretendiendo   de esta manera poder plantear una estrategia que los haga triunfar, todos  tendrían acceso  a este cuartel  general  y a toda su  información , así tener un aprendizaje activo, ninguno tendrá que esperar a que otro le diga que pensar o hacer porque podrán hacer una amplia selección de datos  y aprender pensando en ello  por  sí mismos, este medio es muy eficiente para mantener una comunicación  entre todos  y pensar en  grupo.
En los negocios es muy importante  aplicar lo antes mencionado  y difundir entre todos  la información más crucial  para el análisis de la satisfacción del cliente  y la posición competitiva  los cuales comprende    los 7 instrumentos  del  análisis  del valor para el cliente  que a continuación menciono , estos son:
1. El perfil de la calidad percibida por el mercado
2. El perfil del precio percibido por el mercado
3. Los mapas del valor para el cliente
4. El análisis de pedidos  ganados / perdidos
5. La grafica comparativa de  área
6. Un horizonte de tiempo
7. Una matriz de quien o que